FAQ

Es fallen keine monatlichen Grundgebühren an. Kosten entstehen nur für spezielle Dienstleistungen (z. B. Preisempfehlung, Garantiepreis, Gutachten) sowie bei einer erfolgreich versteigerten Auktion. Details zu unseren Gebühren finden Sie in unserer Preisübersicht.

Bei einer Online-Auktion können Fahrzeuge ausschließlich online über unsere Auktionsplattform www.fahrzeugpool24.de ersteigert werden. Wird eine Auktion online gestellt, können ab diesem Zeitpunkt bereits Gebote abgegeben werden. Die Online-Auktion endet mit der Hotbid-Phase.

Fahrzeugpool24.de ist eine Online-Auktionsplattform und bietet den Autohäusern die Gelegenheit, Ihre Fahrzeuge an gewerbliche Autohändler in einem Bieterverfahren zu vermarkten.

Ihre Unterlagen werden durch unser Team auf Vollständigkeit und Richtigkeit überprüft. Dieser Vorgang kann zwei bis maximal vier Tage in Anspruch nehmen.

Bitte füllen Sie das Registrierungsformular zunächst vollständig aus und halten Sie die Personalausweiskopie vom Inhaber/Geschäftsführer/Vorstand/persönlich haftenden Gesellschafter sowie den Handelsregisterauszug und die Gewerbeanmeldung bereit. Den Handelsregisterauszug benötigen wir bei folgenden Firmierungen: GmbH, GmbH & Co. KG, KG, OHG, AG, e.K., Ltd. UG (haftungsbeschränkt).

Danach erhalten Sie eine Registrierungsbestätigung per E-Mail. Dieser muss dreimal unterschrieben und gestempelt werden. Nach Zusendung und Prüfung aller notwendigen Unterlagen bekommen Sie Ihre Zugangsdaten, auch per E-Mail, zugesendet.

Registrierung ist ausschließlich gewerblichen Kfz-Händlern vorbehalten, bei denen der Kfz-Handel als Haupterwerb eingetragen ist. Füllen Sie das Registrierungsformular vollständig aus und legen Sie die erforderlichen Dokumente (Personalausweiskopie, Handelsregisterauszug, Gewerbeanmeldung) vor. Ein Handelsregisterauszug ist bei bestimmten Firmenformen erforderlich. Nach Überprüfung Ihrer Unterlagen erhalten Sie die Zugangsdaten per E-Mail.

Nein, bei Fahrzeugpool24.de handelt es sich um eine Online-Auktionsplattform für Gewerbetreibende.

Eventuell ist die E-Mail in Ihrem Spam Ordner gelandet - Falls Sie auch dort keine E-Mail mit Ihrer Registrierungsbestätigung finden, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns.

- Sie haben offene Rechnungen noch nicht bezahlt.

- Ihre Anschrift hat sich geändert und Sie haben uns noch keine Gewerbeummeldung zukommen lassen.

- Sie haben unsere aktuellen AGB und den Erhalt elektronischer Rechnungen oder unsere aktuelle Preisliste noch nicht akzeptiert.

Hier gelten die Registrierungsbestimmungen für Autohändler, bitte beachten Sie hierbei Ihre Rechtsform.

Bei Fragen können Sie uns gerne über info@fahrzeugpool24.de oder uns unter +49 (0) 911 / 4236 188 – 0 telefonisch kontaktieren.

Es fallen keine monatlichen Grundgebühren oder sonstige Kosten für Autohäuser und Autohändler an.

Falls das von Ihnen ersteigerte Fahrzeug unter dem Richtpreis endet, hat der Verkäufer 72 Stunden Zeit, das Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mit dem Verkäufer in Nachverhandlungen zu treten, um eventuell einen neuen Preis auszuhandeln. Wenn Sie Interesse haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Sie in diesem Prozess unterstützen können.

Richtpreis: Der Richtpreis wird vom Einlieferer festgelegt. Wird dieser bei Auktionsende überschritten, gilt das Fahrzeug als erfolgreich versteigert.

Preisempfehlung: Unsere Experten geben auf Basis historischer Auktionsdaten und Marktvergleiche eine konkrete Preisempfehlung. Diese kostet 29,- € und kann binnen 14 Tagen zum Garantiepreis umgewandelt werden. Durch die Annahme unserer Preisempfehlung als Richtpreis steigern Sie Ihre Chancen auf erfolgreiche Gebote und einen schnellen Verkauf.

Garantiepreis: Für maximale Sicherheit bieten wir das Garantiepreisangebot an. Wenn Sie unseren Preisempfehlungsservice nutzen, garantieren wir Ihnen diesen Preis bei Ihrer ersten Auktionseinstellung innerhalb von 14 Tagen. Wird der Garantiepreis nicht erreicht und das Fahrzeug geht innerhalb von 10 Tagen durch mindestens zwei Auktionen erfolglos, zahlt Fahrzeugpool24 die Differenz zum garantierten Preis. Überschreitet das Angebot den Garantiepreis, erhält Fahrzeugpool24 20 % des Mehrerlöses, maximal jedoch 500,- €.

Fahrzeuge, die zum Sofortkauf angeboten werden, können ohne Teilnahme an einer Auktion direkt über das System erworben werden.

Jeder registrierte Händler kann auf jedes Fahrzeug bieten. Wird das letzte Gebot am Ende der Auktion über den Richtpreis abgegeben, ist das Fahrzeug verbindlich an den Höchstbietenden verkauft. Wird der Richtpreis nicht erreicht, geht die Auktion in den Vorbehalt über, und der Einlieferer entscheidet, ob er das Fahrzeug zu diesem Preis freigibt. Ihr Gebot bleibt auch im Falle eines Vorbehalts bindend. Sie werden per E-Mail darüber informiert, ob Ihr Gebot akzeptiert wurde oder nicht.

Sie haben das Fahrzeug ersteigert, wenn die Auktion beendet wurde, Sie Höchstbietender sind und der Preis über dem Ausrufpreis liegt. Sie erhalten zur Bestätigung eine E-Mail.

Ist der Richtpreis nicht erreicht befindet sich die Auktion in Vorbehalt und der Einlieferer entscheidet, ob er das Fahrzeug zu diesem Preis freigibt. Ihr Gebot bleibt auch im Vorbehaltsfall bindend. Sie erhalten anschließend Auskunft per E-Mail, ob die Freigabe erfolgt ist oder nicht.

Befindet sich ein Fahrzeug in der HotBit-Phase, ist die Auktion kurz vor dem Abschluss. Die HotBit-Phase bietet die letzte Möglichkeit, Gebote abzugeben, und entspricht dem finalen Countdown eines Auktionators bei einer Live-Auktion. Diese Phase dauert in der Regel 30 Sekunden. Wird innerhalb dieser Zeitspanne ein Gebot abgegeben, startet die HotBit-Phase erneut. Erst nach dem Ende der HotBit-Phase ist die Auktion beendet und der Höchstbietende erhält den Zuschlag.

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Der Biet-Agent bietet automatisch in Schritten von fünfzig und hundert Euro bis zu Ihrem festgelegten Höchstgebot. Dies bietet Ihnen den Vorteil, dass Sie nicht aktiv teilnehmen müssen, wenn eine Auktion ausläuft.

Sie haben eine Sofortkauf-Option sofern es vom Autohaus erwünscht ist.

Es gibt drei Möglichkeiten, Gebote abzugeben:

1. Sie können in 50 € oder 100 € Schritten bieten.

2. Sie können direkt eine bestimmte Summe als Gebot abgeben.

3. Sie können unseren Bietagenten aktivieren, der für Sie in 50 € oder 100 € Schritten bis zu Ihrem Höchstgebot automatisch mitbietet. Ihr Höchstgebot ist für andere Bieter nicht sichtbar.

Sie haben die Möglichkeit, eine E-Mail-Benachrichtigung zu erhalten, wenn ein Fahrzeug, das Ihren festgelegten Kriterien entspricht, inseriert wird.

Ja, als erfolgreich registrierter Autohändler können Sie an allen Online-Auktionen auf unser Plattform teilnehmen.

Nach erfolgreicher Registrierung als Autohändler können Sie an einer Auktion teilnehmen.

Die Vollmacht für Ihren Fahrer erhalten Sie zusammen mit dem Abholschein und kann im System unter „Meine Käufe“ ausgestellt werden. Ihr Fahrer muss die Vollmacht schriftlich mitführen und beim Abholen des Fahrzeuges vorlegen.

Der Abholschein wird automatisch versandt, sobald beide Rechnungen bezahlt und der Zahlungseingang bestätigt wurde.

Um das Fahrzeug abholen zu können, müssen sowohl die Gebühren als auch die Fahrzeugrechnung beglichen sein. Nachdem dies erfolgt ist, erhalten Sie den Abholschein, den Sie unter „Meine Käufe“ abrufen können. Auf diesem Schein finden Sie den Standort des Fahrzeugs und den direkten Ansprechpartner vor Ort. Für eine Abholung vor Ort setzen Sie sich bitte direkt mit dem Autohaus in Verbindung. Falls es Ihnen nicht möglich ist, das Fahrzeug selbst abzuholen, können wir gerne eine Fahrzeugüberbringung für Sie organisieren. Der Transport kann direkt über Fahrzeugpool gebucht werden. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–9 Werktage.

Nachdem Sie eine Auktion erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie unmittelbar danach per E-Mail die Rechnungen für den Kauf und die anfallenden Gebühren. Zusätzlich werden die Rechnungen unter „Meine Käufe“ hochgeladen und archiviert, sodass Sie jederzeit darauf zugreifen können.

Sie erhalten nachdem Sie den Zuschlag bekommen haben unsere Rechnung für die Provision per E-Mail. Der Verkäufer wird von uns informiert und bereitet ebenfalls Ihre Rechnung und das Fahrzeug vor, anschließend werden Sie vom Verkäufer kontaktiert. Wenn Sie die Rechnungen bezahlt haben, können Sie Ihr Fahrzeug mit Ihrem Abholschein abholen oder liefern lassen.

Wir holen für Sie automatisch Angebote für die Strecke zwischen Ihnen (Autohändler) und Autohaus ein, dadurch ermitteln wir für Ihnen den günstigsten Logistikpartner. Hierfür fallen für Sie ausschließlich die Transportkosten beim Logistikunternehmen an.

Sie können unser Kundenservice unter 0911/ 4236 188 - 0 von 08:00 bis 16:30 erreichen.